Условия за използване на услугата

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Рекърд Сторз ЕООД, ЕИК 207888228; със седалище и адрес на управление гр. София, ул. 6-ти септември 18, наричано по-долу Gramofonika Record Stores, и потребителите на онлайн магазина www.gramofonika.com

Физическият магазин на Gramofonika Record Stores се намира на:

гр. София, ул. „6-ти септември“ 18
Работно време: всеки ден, 10:00–20:00 ч.

Контакти:
E-mail: info@gramofonika.com
Телефон: +359886699339

С използването на сайта и извършването на поръчка потребителят потвърждава, че се е запознал с настоящите Общи условия.

2. Продукти

Gramofonika Record Stores предлага нови и употребявани грамофонни плочи, музикални издания, аксесоари и други свързани продукти.

Стремим се информацията за всеки продукт да бъде точна и актуална.

При различни издания на един и същ албум могат да съществуват разлики във формат, година, държава на производство, цвят, опаковка, съдържание и други характеристики.

Когато определена характеристика е изрично посочена в описанието на продукта, тя е част от неговото представяне в онлайн магазина.

Снимките могат да имат илюстративен характер, освен когато изрично е посочено, че показват конкретния предлаган екземпляр.

3. Употребявани грамофонни плочи

Състоянието на употребяваните грамофонни плочи се оценява по утвърдена система за grading.
Gramofonika Record Stores използва категориите:
M, NM, VG+, VG и G+.

Оценката се извършва визуално, освен когато за конкретен продукт е посочено друго.

При употребяваните издания са възможни следи от употреба, съобразени с посоченото състояние и възрастта на продукта.

4. Цени

Всички цени в онлайн магазина са посочени в EUR и включват приложимите данъци, освен ако не е посочено друго.

За онлайн поръчката е валидна цената, показана в сайта към момента на нейното извършване.

5. Поръчки

Потребителят избира желаните продукти, добавя ги в количката и предоставя необходимите данни за изпълнение на поръчката.

След подаване на поръчката потребителят получава потвърждение за нейното получаване.

В отделни случаи е възможно даден продукт да се окаже изчерпан преди обработването на поръчката. В такъв случай Gramofonika Record Stores уведомява клиента и възстановява заплатената сума за недоставения продукт, когато такава е била платена предварително.

6. Предварителни поръчки

Продуктите, обозначени като Pre-order / Предварителна поръчка, не са налични за незабавна доставка.

Обявените дати за издаване и доставка могат да бъдат променени от издатели, лейбъли, дистрибутори или доставчици.

При съществена промяна, отмяна на издание или невъзможност за доставка Gramofonika Record Stores уведомява клиента и при необходимост възстановява предварително платените суми.

7. Доставка

Поръчките се доставят чрез наличните в сайта методи за доставка.

Цената и избраният начин на доставка се показват преди финализиране на поръчката.

Gramofonika Record Stores полага необходимата грижа продуктите да бъдат подходящо опаковани за транспортиране.

8. Click & Collect

При поръчка през сайта клиентът може да избере Click & Collect / Вземане от магазин, когато тази опция е налична.

Получаването се извършва от:

Gramofonika Record Stores
гр. София, ул. „6-ти септември“ 18
Всеки ден: 10:00–20:00 ч.

Поръчката може да бъде получена след потвърждение от Gramofonika Record Stores, че е подготвена.

При Click & Collect не се начислява цена за доставка.

9. Право на отказ

При онлайн покупка потребителят има право да се откаже от договора в рамките на законоустановения срок от 14 дни, без да посочва причина, освен в случаите, за които законът предвижда изключение.

Прекият разход за връщане на продукта при отказ се поема от потребителя, освен ако не е уговорено друго.

При фабрично запечатани грамофонни плочи правото на отказ не се прилага, когато запечатването е нарушено след получаването им, в случаите, предвидени от закона.

Това ограничение не засяга правата на клиента при дефект или несъответствие на продукта.

10. Рекламации

Рекламации се извършват чрез официалните канали за комуникация на Gramofonika Record Stores и се разглеждат съгласно действащото законодателство.

11. Повредени пратки

При видимо увредена пратка препоръчваме клиентът да документира състоянието ѝ при получаване и да уведоми Gramofonika Record Stores възможно най-скоро.

12. Плащане

Поръчките могат да бъдат заплащани чрез методите, достъпни в сайта към момента на поръчката.

13. Промоции и отстъпки

Условията на конкретни промоции, кодове за отстъпка и специални предложения се посочват при тяхното обявяване.

Освен ако изрично не е посочено друго, различни промоционални кодове и отстъпки не се комбинират.

14. Наличности

Наличностите на някои издания могат да бъдат ограничени.

Добавянето на продукт в количката само по себе си не гарантира неговото запазване до завършване на поръчката.

При ограничени количества Gramofonika Record Stores може да определи максимален брой екземпляри на клиент.

15. Лични данни

Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност на Gramofonika Record Stores.

16. Приложимо право

За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото българско законодателство.

Потребителите могат да използват предвидените от закона способи за извънсъдебно и съдебно разрешаване на спорове.