Правила за повелителност

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как Рекърд Сторз ЕООД, опериращо под търговското наименование Gramofonika Record Stores, събира, използва и защитава Вашите лични данни при използване на онлайн магазина www.gramofonika.com, при извършване на поръчка и при комуникация с нас.

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е:

Рекърд Сторз ЕООД
ЕИК: 207888228
Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „6-ти септември“ 18

Търговско наименование:

Gramofonika Record Stores

Търговски обект:
гр. София, ул. „6-ти септември“ 18

E-mail: info@gramofonika.com
Телефон: +359 886 699 339

2. Какви лични данни обработваме

В зависимост от начина, по който използвате сайта и услугите ни, можем да обработваме:

* име и фамилия;
* телефонен номер;
* e-mail адрес;
* адрес за доставка;
* данни, свързани с направени поръчки, плащания, връщания и рекламации;
* данни, предоставени при създаване на потребителски профил, ако използвате такъв;
* информация, която ни предоставяте при комуникация с нас;
* технически данни, свързани с използването на сайта, като IP адрес, устройство, браузър и информация от „бисквитки“.

Не събираме повече лични данни, отколкото са необходими за съответната цел.

3. За какво използваме личните данни

Обработваме личните Ви данни за:

* приемане, обработване и изпълнение на поръчки;
* организиране на доставка или Click & Collect;
* комуникация във връзка с направена поръчка;
* обработване на плащания;
* връщания и рекламации;
* създаване и поддържане на потребителски профил, когато е приложимо;
* изпълнение на законови, счетоводни и данъчни задължения;
* защита на сигурността на сайта и предотвратяване на злоупотреби;
* изпращане на маркетингови съобщения и новини, когато сте дали съгласие за това;
* анализ и подобряване на работата на сайта, когато това е приложимо.

4. Правни основания за обработването

Личните Ви данни се обработват само когато разполагаме с приложимо правно основание.

В зависимост от конкретния случай това може да бъде:

Изпълнение на договор – когато данните са необходими за приемане и изпълнение на Вашата поръчка.

Законово задължение – когато сме длъжни да съхраняваме или обработваме определена информация съгласно приложимото законодателство.

Съгласие – например когато сте избрали да получавате нашия newsletter или други маркетингови съобщения.

Легитимен интерес – когато обработването е необходимо за защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби, подобряване на услугите или защита на законните интереси на Рекърд Сторз ЕООД, доколкото това не засяга непропорционално Вашите права и интереси.

5. С кого можем да споделяме лични данни

Когато е необходимо за изпълнение на поръчката или функционирането на онлайн магазина, определени лични данни могат да бъдат предоставяни на наши партньори и доставчици на услуги, като:

* куриерски и логистични компании;
* доставчици на платежни услуги;
* счетоводни и административни доставчици;
* доставчици на хостинг, техническа поддръжка и услуги, свързани с функционирането на сайта;
* доставчици на комуникационни и маркетингови услуги, когато е приложимо;
* държавни органи, когато това се изисква от закона.

Предоставяме само данните, необходими за изпълнение на съответната услуга или законово задължение.

6. Плащания

Когато използвате електронен метод за плащане, плащането може да бъде обработвано от външен доставчик на платежни услуги.

Рекърд Сторз ЕООД не съхранява пълните данни на Вашата банкова карта, когато те се обработват директно от платежния оператор.

7. Маркетингови съобщения

Ако сте дали съгласие да получавате новини, предложения или друга маркетингова комуникация от Gramofonika Record Stores, можем да използваме предоставения от Вас e-mail адрес за тази цел.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез връзката за отписване в съответното съобщение или чрез официалните ни канали за комуникация.

Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.

8. Бисквитки

Сайтът www.gramofonika.com може да използва „бисквитки“ и сходни технологии, необходими за неговото функциониране, както и за анализ, персонализация и маркетинг, когато е приложимо.

Повече информация за видовете използвани бисквитки и начина, по който можете да управлявате предпочитанията си, е налична в нашата Политика за бисквитки.

9. Срок за съхранение на данните

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или за сроковете, които сме длъжни да спазваме съгласно приложимото законодателство.

Данните, свързани с поръчки, плащания и счетоводни документи, могат да бъдат съхранявани за по-дълъг период, когато това се изисква от данъчното, счетоводното или друго приложимо законодателство.

10. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство за защита на личните данни имате право, когато са налице съответните условия:

* да получите информация и достъп до личните си данни;
* да поискате коригиране на неточни данни;
* да поискате изтриване на личните си данни;
* да поискате ограничаване на обработването;
* да възразите срещу обработването;
* да получите данните си в структуриран и машинночетим формат, когато е приложимо;
* да оттеглите дадено съгласие по всяко време.

Тези права не са абсолютни и в определени случаи законът може да позволява или да изисква да продължим да съхраняваме или обработваме определени данни.

11. Как да упражните правата си

За въпроси, свързани с личните Ви данни, или за упражняване на правата Ви можете да се свържете с Рекърд Сторз ЕООД чрез:

E-mail: info@gramofonika.com
Телефон: +359 886 699 339

Възможно е да поискаме допълнителна информация, когато това е необходимо, за да потвърдим самоличността на лицето, отправило искането.

12. Сигурност на личните данни

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неразрешен достъп, неправомерно използване, загуба, промяна или унищожаване.

13. Право на жалба

Ако считате, че личните Ви данни се обработват в нарушение на приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София 1592
бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
www.cpdp.bg

Имате право и на съдебна защита съгласно приложимото законодателство.

14. Промени в Политиката за поверителност

Рекърд Сторз ЕООД може периодично да актуализира настоящата Политика за поверителност при промяна в услугите, начина на обработване на данните или приложимото законодателство.

Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на www.gramofonika.com.

Последна актуализация: септември 2026 г.